Forside › Persondatapolitik

Persondatapolitik

Hos Lebenswerk tager vi beskyttelsen af dine persondata meget alvorligt. Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger og håndtere dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR (General Data Protection Regulation). Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger.

1. Dataansvarlig

Lebenswerk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Har du spørgsmål vedrørende vores behandling af dine data, kan du kontakte os på:

Lebenswerk
Vaarstvej 331
9260 Gistrup
Email: kontakt@lebenswerk.dk
Telefon: +45 71 20 00 27

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os:

  • Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, emailadresse.
  • Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, bankoplysninger.
  • Ordreoplysninger: Produkter du har købt, levering og faktureringsadresse, ordrenummer, købsdato.
  • Kommunikation: Emails, kundeservicehenvendelser og anden korrespondance.
  • Brugeroplysninger: Brugernavn, adgangskode, købsadfærd, præferencer.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser type, enhedstype, operativsystem, besøgte sider på vores website, tidsstempler.

3. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Ordrehåndtering og levering: For at behandle og levere dine køb.
  • Betalingsbehandling: For at gennemføre betalinger for dine køb.
  • Kundeservice: For at kunne besvare dine henvendelser og yde support.
  • Markedsføring: For at sende dig nyhedsbreve, tilbud og markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke hertil.
  • Forbedring af vores tjenester: For at analysere brugeradfærd og forbedre vores website og tjenester.
  • Sikkerhed: For at beskytte vores website og dine data mod misbrug og uautoriseret adgang.

4. Retsgrundlag for behandling

Vores behandling af dine personoplysninger baserer sig på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Behandling af personoplysninger er nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig, f.eks. for at behandle dine køb.
  • Samtykke: Vi indhenter dit samtykke, før vi sender dig markedsføringsmateriale.
  • Legitime interesser: Vi behandler personoplysninger baseret på vores legitime interesser i at forbedre vores tjenester og beskytte vores virksomhed.

5. Deling af personoplysninger

Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester:

  • Tjenesteudbydere: Tredjepartsleverandører, der hjælper os med at drive vores website, behandle betalinger, levere produkter og yde kundeservice.
  • Transportører: GLS, PostNord og andre fragtfirmaer, der leverer dine produkter.
  • Lovmæssige krav: Offentlige myndigheder, hvis dette kræves af lovgivningen eller for at beskytte vores rettigheder.

6. Overførsel af data uden for EU

Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine data, f.eks. ved at anvende EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

7. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne blev indsamlet til, herunder juridiske eller regnskabsmæssige krav. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes de på en sikker måde.

8. Dine rettigheder

Du har visse rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.
  • Ret til sletning: Du har ret til at få dine oplysninger slettet under visse omstændigheder.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få overført disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, hvis behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen af dine oplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.

9. Ændringer til denne persondatapolitik

Vi kan opdatere denne persondatapolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores website, og i tilfælde af væsentlige ændringer vil vi informere dig direkte.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne persondatapolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Lebenswerk
Vaarstvej 331
9260 Gistrup
Email: kontakt@lebenswerk.dk
Telefon: +45 71 20 00 27

Indkøbskurv